减少兽医诊所焦虑:无恐惧，低压力处理和猫友好的兽医

为准确起见，2018年6月27日由DVM Katie Grzyb审阅和更新

去兽医诊所对宠物和他们的人来说都是有压力的。

对许多猫和狗来说，一个简单的健康检查实际上是一系列越来越可怕和不舒服的操作，可能会导致动物猛烈抨击从业者。对于宠物的父母来说，看着他们最好的朋友进行必要但令人焦虑的检查，压力可能会阻止他们回到兽医那里进行重要的健康检查。

这并不一定是事实。三种革命性的认证正在改变兽医与病人互动的方式，反过来，也在改变宠物和他们的人看待他们在兽医诊所的时间的方式。医生报告说，检查台上两边的压力都减少了，这导致了更好的诊断和更快乐、更健康的患者。

什么是无恐惧认证?

无恐惧认证由马蒂·贝克尔博士于2016年开发，其使命是通过激励和教育照顾宠物的人来预防和缓解宠物的恐惧、焦虑和压力。

认证过程包括一系列在线和面对面的课程，适用于兽医专业人员以及兽医诊所的所有员工，从兽医和护士到客户服务代表和实践经理。

传统处理和无恐惧处理的区别

根据Joanne Loeffler博士在宾夕法尼亚州特尔福德的特尔福德兽医医院，DVM和无恐惧认证医生的主要区别是医生与患者互动的方式。

吕弗勒博士说:“传统的兽医医学方法是让宠物接受我们需要的任何程序。”“这意味着，有时为了一些不必要的事情，比如修剪指甲，要把动物按倒，强制约束等等。”

吕弗勒博士说，使用无恐惧技术可以让医生改变他们的方法，考虑动物的情绪状态，以完成手术。她补充说:“‘无恐惧’是一种文化变革，改变了我们大多数人被教导如何处理动物的方式。在我参与Fear Free的这段时间里，我发现我的病人和客户的依从率有了很大的变化。”

“‘无恐惧’就是要尊重动物，和它们一起努力，让它们意识到兽医办公室并不是一个可怕的地方，”吕弗勒博士说。

无恐惧认证和诊断过程

“压力越小，诊断就越好，”吕弗勒博士说。“通过有一个更顺从的病人，我们可以得到更准确的心率、体温和血压，甚至一些血量(如葡萄糖)在平静的病人身上比在有压力的病人身上更准确地评估。”

吕弗勒博士补充说:“此外，当宠物在低压力下继续来我们这里就诊时，如果它们生病了，宠物主人更有可能早点带它们来，这通常意味着对治疗的反应更好、更快。”

什么是爱猫实践计划?

由美国猫科医师协会(AAFP)和国际猫科医学协会(ISFM)建立的猫友好实践计划(CFP)是一项全球性倡议，旨在通过减轻猫、护理人员和整个兽医团队的压力来提高对猫的护理水平。

根据兽医、硕士、猫科专业实践和猫科友好实践工作组主席伊丽莎白·j·科勒兰博士的说法，CFP是一个自定义的在线课程，指导兽医实践和专业人员完成所有必要的任务，以减少猫去兽医诊所的恐惧和压力。

在兽医那里，猫的压力和狗的压力有什么不同

“猫和它们的家有很深的联系。他们不喜欢离开。科伦博士解释道。“一旦它们离开‘家园范围’，焦虑就开始了。”

从那以后，每一次新的经历都会增加一点压力:陌生人、巨大的噪音、不寻常的气味、快速的动作。一旦完全焦虑，他们将保持这种状态很长很长一段时间，”Colleran博士补充道。他说，猫有独特的高度感官，对刺激比许多其他动物更敏感。

猫也会表现出定向愤怒，这意味着它们会在压力最大的时候攻击任何在它们面前的人。许多主人会在压力大的时候试图让他们的猫平静下来，这让他们自己有被抓伤的风险，甚至更糟，被猫咬伤。

兽医使用猫友好实践协议的好处

猫咪友好实践的兽医指出，这个称号可以减少检查室里每个人的焦虑。在2017年的一项调查中，CFP兽医表示，他们的患者压力较小;他们的客户对访问体验更满意;他们的客户注意到这些专业兽医非常关心猫。

吕弗勒博士说:“了解猫是如何体验世界的，为cfp提供了工具，使医疗保健变得简单，做出必要的改变。”

什么是低压力处理认证?

低压力处理认证计划由Sophia Yin博士开发并于2014年发布。认证包括完成10门在线课程和实验室课程，每节课结束时通过多项选择考试，并通过最终的多项选择考试。

DVM、CABC-IAABC、LSHC-S和低压力处理银牌认证兽医Sally J. Foote博士说:“这是一个深入的行为基础知识课程，了解现在在你面前的病人，以及如何以一种压力较小的方式接近和提供护理。”

传统和低应力处理的区别

富特博士指出，在考试中传统的武力使用与动物的压力水平之间存在联系。“兽医诊所不使用低压力方法最常见的错误是增加更多的人来约束工作，比如接种疫苗、钉钉子或抽血，而不是消除或减少增加动物压力的诱因。”

她补充说，认识到动物什么时候吃够了，无论是使用药物来辅助检查过程，还是分开护理，对动物的健康和从业者的安全也很重要。

低压力处理如何帮助兽医和宠物?

低压力处理技术教会兽医更好地理解他们正在检查的动物的情绪状态，这可以减少动物的反应性，从而降低从业者受伤的风险。富特博士说，客户更有可能在需要护理的时候来，而不是试图避免护理给宠物带来的压力。

富特博士说:“我还听很多兽医说，客户觉得兽医更可信，因为兽医能理解宠物的感受。”“所以，如果兽医能识别压力和恐惧，他们肯定能识别出更大的医疗问题。”

帮助你的宠物在兽医那里感觉更舒服

富特博士说，最有效的方法是根据动物的需要制定一个处理计划，并结合兽医和宠物父母的努力来减轻病人的压力。

她建议与你的兽医开诚布公地交流，以减少检查室的压力。“在检查开始前，告诉兽医工作人员和兽医，它们不喜欢触摸宠物身体的哪一部分，以及它们喜欢如何接近——例如，不要接触或避免看着眼睛。”

猫

就像对待狗一样，去看兽医的过程往往会加剧焦虑。

吕弗勒博士说，猫父母减少这种压力积累的最有效方法之一是教他们的猫爱他们的猫载体。在预定的拜访之前，把载体放在外面，把床上用品和猫玩具放在里面，这样当猫去看兽医的时候，猫就已经对载体有了积极的联系。

狗

吕弗勒博士认为，让狗狗更愉快地去看兽医的第一步是无压力的汽车之旅，以及教会你的狗狗简单的位置提示，这在考试中是有帮助的。吕弗勒博士说，教狗狗站着接受检查和抽血，可以让每个参与者都更舒服地接受检查。

带饿了的宠物和高价值的狗粮也会有帮助，还可以事先用嘴套住狗狗，让它们感到舒适，因为兽医经常需要检查可能会疼痛的部位，这可能会让它们有被咬的风险。

你也可以和你的兽医谈谈使用狗的焦虑药物，比如整体镇静治疗或喷雾，可以帮助分散压力。

作者:维多利亚·莎德

特色图片:iStock.com/FatCamera