最后更新:2020年5月8日

本隐私政策解释了Chewy, Inc.及其附属公司(统称为“PetMD”或“我们”，“我们的”，“我们的”)运营的网页PetMD如何收集、使用、处理、转移和披露访问petmd.com和任何其他链接到本隐私政策的网站的访问者的个人信息(统称为其所有其他子域名，“网站”)。本隐私政策解释了我们从访问我们网站的个人收集的信息类型，我们如何存储、使用、披露和保护此类信息，您如何控制您的信息的使用和披露，以及如何保护您的信息。请花时间阅读本隐私政策，了解您的个人和其他信息在使用网站时可能被处理和使用的方式。在适用法律允许的范围内，您使用或访问我们网站的任何元素，即表示您接受本隐私政策中所述的做法。

收集资料

我们在您使用网站和与我们互动时收集有关您的信息，包括“个人信息”。在本隐私政策中，“个人信息”是指任何可用于识别您身份的信息。

您直接提供给我们的信息

当您通过网站提交评论或问题，订阅PetMD通信，或参与调查时，我们会收集识别您个人的信息，如您的姓名、地址、电子邮件和电话号码，以响应您的信息请求或行动。如果您通过社交媒体网站与我们联系或在Facebook上“点赞”我们，我们将在该社交媒体平台允许的范围内提供有关您的信息。我们还可能收集有关您的宠物的信息，如名称、类型、品种或年龄，我们使用这些信息来定制更适合您和您的宠物的网站内容。

当您在我们的网站上申请成为宠物作家时，我们会收集您的姓名、地址、诊所信息、网站和您的个人信息。我们使用这些信息与您沟通(包括关于业务或产品机会的沟通)，评估您的申请，分析我们的宠物写手需求和实践，或以其他方式管理我们的招聘流程和管理。

我们自动收集的信息

当您访问网站时，无论您是否注册或向我们要求任何信息，我们都会自动收集某些信息。这包括有关您访问网站的信息、cookie的存在、网站使用时间和持续时间、IP地址(以及与该IP地址相关的信息)、浏览器信息、浏览器类型、设备类型、操作系统类型和版本、所访问网站的页面、访问日期和时间、您的互联网服务提供商、以前访问过的网站的身份，以及与音频和视频内容的交互。其中一些信息是在您访问网站时通过使用日志文件、cookie、网络信标或像素标签和/或其他类似工具收集的。日志文件记录在站点上发生的操作。日志文件使我们能够收集有关浏览习惯和访问网站上某些页面的信息。Cookies是传输到您计算机的文件，用于保存您使用和访问网站的记录。这允许网站记住有关您访问的信息(如您的首选语言、您的主页首选项和其他设置)。此cookie可以使您下次访问网站时对您更有用。我们不会使用cookie来访问或存储您的个人信息，但我们会使用它们来跟踪我们的网站接收了多少访问者。我们还使用cookie来了解您的互联网使用情况，包括您访问的其他网站，以及在您浏览互联网时偶尔了解您对某些互联网广告的接触情况。 You can remove persistent cookies by following the instructions provided in your Internet browser’s help file. If your internet browser is set to reject cookies or you delete cookies, you may not be able to use some features on some websites. We may also use a small piece of code (sometimes referred to as “1×1 clear pixel,” “web beacon” or “clear GIF”) placed in the pages of the Sites to help us gather additional information about which parts of our Sites receive the most visitors and other user traffic patterns, to enable us to better administer our Sites.

当我们发送时事通讯或与营销相关的通信时，我们可能会嵌入像素标签、cookie或其他技术，向我们报告您与电子邮件的交互情况(例如，电子邮件信息是否被打开、删除或转发，链接是否被点击)。我们使用这些信息的目的是了解我们的潜在客户和现有客户。如果您不希望收到来自我们的营销电子邮件，您可以点击每封此类电子邮件中的“取消订阅”链接，或者您可以与我们联系并要求从我们的电子邮件营销列表中删除。

我们从其他来源收集的信息

您可以通过社交媒体提供商访问我们的网站。如果您通过第三方社交媒体网站(如Facebook、Instagram、Pinterest或Twitter)访问我们的网站，则您允许我们访问、存储和使用您允许相关社交媒体网站根据您在相关社交媒体服务上的隐私设置与我们分享的任何信息。当您与我们的网站一起使用社交媒体网站时，社交媒体提供商将能够收集您的信息。我们可能会在我们的网站上设置来自社交媒体提供商的标签和其他数据收集机制，通过这些机制，他们可以收集关于我们的网站及其服务在多个设备(如您的智能手机和计算机)上的使用情况的信息，供我们和社交媒体提供商使用。我们对适用的第三方社交媒体提供商的隐私做法或内容不负责或承担责任，我们鼓励您在通过适用的社交媒体服务登录我们的网站之前，检查并在必要时调整您与适用的社交媒体提供商的隐私设置。我们根据本隐私政策存储和使用我们从社交媒体提供商收到的信息。

我们的网站包含来自社交媒体网站的内容和插件，如Facebook(“like”按钮)，Twitter(“分享到Twitter”)，Pinterest(“Pin to Save”)，和其他。这些插件允许您从我们的网站分享信息到您的时间轴或帐户。当您连接到这些服务时，第三方可能会存储和/或访问我们无法控制的数据(包括通过使用cookie和其他类似技术)。如果您在访问我们的网站时登录到社交媒体网站，社交媒体插件可能会允许社交媒体网站接收您访问PetMD网站的信息，并将其链接到您的社交媒体帐户。PetMD不控制这些网站，收集的信息受第三方公司的隐私声明管辖。您可以参考各该等方的隐私政策以确定其隐私惯例，包括通知和选择条款。

信息的使用

我们使用、处理和披露我们为商业目的收集的您的信息，包括:

为您提供所需的产品或服务，并回应您的问题和要求。我们使用您的信息向您提供您所要求的信息，用于客户服务目的，或交付营销通信或其他促销材料。

沟通您的帐户。我们可能会与您联系，告知您有关本隐私政策、我们的使用条款或我们的网站、产品和程序的变更。我们也可能会告诉您有关您帐户的问题。

改进我们的产品和服务。我们可能会使用您的信息来改进我们的网站、产品和服务，包括个性化我们的服务以满足您的需求、用于备份目的以及检测和防止欺诈。

回顾网站趋势和客户兴趣，并对网站进行改进。我们可能会使用您的信息来定制或改善我们的访客对我们的体验。我们可能会收集有关您在各种设备上的活动和互动的信息，并将这些信息链接起来。通过这种跨设备链接，我们可以在您使用的设备上为您提供一致的体验。我们也可能会将从您处获得的信息与从第三方或公开来源获得的有关您的信息结合起来，以评估趋势和兴趣。

改进营销传播。我们可能会通过普通邮件、电子邮件或其他电子渠道向您发送有关促销或优惠的信息，包括在社交媒体网站上发布广告。我们可能会使用信息，包括通过不同的在线服务收集的信息，以及从您可能使用的各种设备收集的信息，以根据您的兴趣进行营销传播。

推广我们的产品或服务．如果您完成产品评论、发布文章或反馈，或提供任何图像(例如您的宠物)，我们可能会将您提交的内容用于商业目的，以推广我们的产品和服务，或向您发送个性化内容，包括宠物肖像、感谢信和节日卡片。

其他的用途我们也可以在您同意的情况下，以及法律允许或要求的情况下使用您的信息。

信息共享

我们分享信息是为了经营我们的业务，提供和改善我们的网站和服务，发送与我们的业务相关的营销或其他通信，以及用于其他合法的商业目的。我们共享信息，包括以下内容:

  • 为了本隐私政策中所述的目的，在PetMD和我们的任何关联公司和子公司内;

  • 与业务合作伙伴、服务提供商、授权第三方代理或承包商;

  • 完成您请求的交易或与第三方授权该等请求;

  • 与我们全部或部分业务的任何合并、资产出售、合并、重组、合资、融资、破产或收购有关或在谈判期间;

  • 回应主管当局的信息请求，如果我们认为共享符合或被适用的法律、法规或法律程序所要求;

  • 与执法人员、政府当局或其他遵守法律要求所需的第三方;保护PetMD、其业务、您或其他人的权利、财产或安全;或适用法律另有规定的;

  • 以匿名、聚合和/或去识别的形式。

儿童隐私

本网站不面向儿童，PetMD不为儿童提供任何产品或服务。本网站不会故意向13岁以下儿童收集或索取个人信息。但是，PetMD确实会收集本隐私政策中所述的有关网站使用的信息。

选择退出和选择

饼干:

大多数浏览器的“帮助”功能会告诉你如何阻止浏览器接受新的cookie，如何让浏览器在你收到新cookie时通知你，或者如何完全禁用cookie。如果您将浏览器设置为限制或删除cookie或以其他方式阻止我们使用cookie，则网站的某些功能可能不可用或无法正常运行。您的设备可能无法控制cookie。

电子邮件营销选择退出:

如果您希望选择退出任何营销电子邮件通信，您可以通过以下问题中的电话号码或电子邮件地址联系我们的客户服务代表。您也可以按照我们的促销电子邮件中包含的选择退出退订指示。请注意，从我们的数据库中删除用户信息或“选择退出”并不会停止为分发而生成的营销或广告内容，或在我们执行您的请求之前以其他方式排队传输给您。在收到您的请求后，我们将采取合理的步骤删除您的信息。如果您选择退出营销通信，您将继续收到事务性通信，例如关于召回信息和其他管理信息的电子邮件或文本通知。您的信息将保留在我们的数据库中，但将被标记为非活动，因此您不会收到来自我们的营销材料。

基于兴趣的广告选择退出:

您可以通过访问下面的退出链接，了解更多关于在线广告的信息，并选择退出来自在线广告公司的基于兴趣的广告，这些公司也是适用的自律组织的成员。您的设备可能会被扫描，以确定哪些cookie存储在您的机器上，您可以选择维护这些cookie的个别公司，并选择不接受他们的所有个人广告或所有定向广告。

您还可以在设备上选择一个系统级广告偏好功能，以选择您的设备不使用应用程序中基于兴趣的广告。在苹果iOS设备上，系统级广告偏好可以通过设置-隐私-广告-限制广告跟踪来访问。在安卓设备上，从你的应用程序抽屉或操作系统的设置菜单中打开谷歌设置应用程序，点击广告，选择“退出基于兴趣的广告”。

Facebook选择退出:Facebook可能会为您提供选择退出某些广告实践的能力。看到https://www.facebook.com/help/1075880512458213/?helpref=hc_fnav．然而，我们无法控制Facebook的做法或信息披露。要选择退出其他社交媒体服务的数据收集，您应该审查该提供商的隐私实践。

移动设备位置设置:如果您通过移动设备访问我们的服务，我们也可能能够识别您移动设备的位置。您可以通过调整移动设备的位置服务设置来选择不与我们分享您的位置信息。有关更改相关设置的说明，请与您的服务提供商或设备制造商联系。

禁止跟踪:此外，您可以根据移动设备或互联网浏览器帮助文件中的说明更改隐私、广告和跟踪设置。

信息安全

我们维护某些合理的行政、技术和物理保障措施，旨在保护我们通过网站收集的信息的安全。但是，没有一个信息系统是100%安全的，我们不能保证您的信息绝对安全。此外，请注意，我们不能控制您选择的与我们进行电子通信的通信渠道，也不能保证信息传输的安全。

数据保留

只要我们认为出于商业、法律或安全原因，我们可能会保留您的数据，即使您不再是我们的活跃联系人。

本政策的变更

我们可以随时对本隐私政策进行更改。任何修订或修改在张贴后立即生效。继续使用本网站即表示您接受我们的隐私政策修订。

适用法律

通过选择访问我们的网站，您同意任何关于隐私或本隐私政策中包含的条款的争议将受佛罗里达州法律管辖，而不涉及法律的选择或法律冲突原则，并将受适用于本网站的使用条款中包含的争议解决条款的约束。您还同意遵守本网站使用条款中关于损害赔偿的任何限制。

问题

有关本隐私政策的问题，可向以下方面提出:

1-800-672-4399
service@chewy.com